Po blisko dwóch latach realizacji projektu „Demokr@cja: Cyfryzacja procesów demokratycznych dla młodzieżowych organizacji” przyszedł czas na najważniejsze pytanie – czy Decidim rzeczywiście sprawdził się w praktyce?
Odpowiedzi dostarczyła końcowa ewaluacja przeprowadzona wśród uczestników pilotaży i wdrożeń realizowanych w młodzieżowych radach oraz organizacjach młodzieżowych województwa śląskiego. Badanie objęło zarówno osoby korzystające z platformy od początku projektu, jak i uczestników późniejszych wdrożeń.
Satysfakcja użytkowników
Wyniki pokazują, że platforma została bardzo dobrze przyjęta przez młodych użytkowników.
- 20% respondentów oceniło korzystanie z Decidim jako bardzo satysfakcjonujące,
- 50% było zadowolonych z korzystania z platformy,
- 20% oceniło swoje doświadczenia jako średnie,
- 10% wskazało, że nie jest zadowolonych z obecnej formy korzystania z systemu,
- 0% badanych określiło swoje doświadczenia jako bardzo niezadowalające.
Łącznie 70% uczestników pozytywnie oceniło korzystanie z platformy, co potwierdza, że rozwiązanie może być skutecznie wykorzystywane przez młodzieżowe środowiska.
Młodzież czuje się pewnie w cyfrowej demokracji
Jednym z najważniejszych rezultatów projektu było zwiększenie kompetencji cyfrowych uczestników.
Badanie wykazało, że:
- 70% uczestników deklaruje, że czuje się pewnie podczas korzystania z platformy Decidim,
- 40% uważa, że potrafiłoby samodzielnie przeszkolić kolejne osoby z obsługi systemu.
Pokazuje to, że projekt nie tylko nauczył korzystania z narzędzia, ale stworzył grupę młodych ambasadorów cyfrowej demokracji.
Czy Decidim jest potrzebny?
To jedno z najważniejszych pytań ewaluacji.
Respondenci bardzo wyraźnie wskazali, że platforma odpowiada na realne potrzeby młodzieżowych środowisk.
- 80% badanych uważa, że Decidim powinien być wykorzystywany przez Młodzieżowe Rady Miast.
- 70% dostrzega równie duży potencjał platformy w organizacjach młodzieżowych i pozarządowych.
Jednocześnie aż 80% uczestników zadeklarowało, że poleciłoby korzystanie z Decidim innym organizacjom oraz młodzieżowym radom.
Co użytkownicy cenią najbardziej?
Podczas ewaluacji uczestnicy wskazali kilka funkcji, które uznali za największe zalety platformy.
Najczęściej pojawiały się odpowiedzi dotyczące:
- większego poczucia bezpieczeństwa komunikacji,
- pewności, że wszystkie informacje trafiają do wszystkich członków organizacji,
- uporządkowanego procesu podejmowania decyzji,
- ograniczenia zjawiska hejtu dzięki moderowanemu środowisku dyskusji,
- przejrzystości działań i łatwiejszego archiwizowania podejmowanych decyzji.
Dla wielu uczestników ważne było również to, że platforma pozwala oddzielić komunikację organizacyjną od prywatnych komunikatorów.
Co nadal stanowi wyzwanie?
Ewaluacja pozwoliła również wskazać bariery utrudniające wdrażanie cyfrowej demokracji.
Najczęściej wymieniano:
- formalne wymagania obowiązujące Młodzieżowe Rady Miast, w szczególności konieczność dostosowania statutów, regulaminów lub uzyskania zgody władz samorządowych na wykorzystywanie nowych narzędzi,
- konieczność logowania się do platformy,
- przyzwyczajenie użytkowników do korzystania z popularnych komunikatorów internetowych,
- brak dedykowanej aplikacji mobilnej.
W przypadku organizacji młodzieżowych bariery formalne były zdecydowanie mniejsze, natomiast większym wyzwaniem okazała się konkurencja ze strony narzędzi wykorzystywanych na co dzień do komunikacji zespołowej.
Kierunki dalszego rozwoju
Respondenci wskazali również funkcjonalności, które ich zdaniem powinny zostać rozwinięte w kolejnych wersjach platformy.
Najczęściej pojawiały się trzy oczekiwania:
- 📱 dedykowana aplikacja mobilna,
- 💬 wbudowany komunikator pomiędzy użytkownikami,
- 📂 przestrzeń do przechowywania i współdzielenia plików przez zespoły robocze.
Wnioski te stanowią cenną wskazówkę dla dalszego rozwoju platformy oraz planowania kolejnych wdrożeń.
Projekt zakończył się, ale rozwój trwa
Końcowa ewaluacja potwierdziła, że Decidim jest rozwiązaniem dobrze ocenianym przez młodzież i odpowiada na potrzeby organizacji prowadzących działania obywatelskie. Jednocześnie użytkownicy wskazali konkretne kierunki dalszego rozwoju, które będą stanowiły inspirację dla kolejnych inicjatyw realizowanych przez Fundację FEIS oraz Fundację Demokracja Przyszłości.
Najważniejszy wniosek płynący z badania jest jednak prosty: młodzi ludzie chcą korzystać z nowoczesnych, bezpiecznych i przejrzystych narzędzi wspierających demokrację, a doświadczenia zdobyte podczas projektu pokazują, że Decidim może skutecznie pełnić taką rolę.